2008-08-18

MobileMeのサポートの頼りなさ

.Mac時代サポートされていたグループ機能だが、MobileMeに移行後はMobileMeではサポートされなくなっている。だが、20GBのiDiskの一部を占有している状況で、削除しようにも削除はできないというヘルプが開くだけ。

思いあまってサポートにメールしたら

MobileMe開始にあたり予想以上の影響から、現在、当窓口に大変多くのお問い合わせをいただいており、即座のご回答が困難となっております。この度ご質問いただきました“ MobileMe iDisk”について私共のホームページに関連記事がいくつかございます。下記にURLを記載致しますので、参考にしていただければ幸いです。

と障害のURL一覧を送ってきた。

大体、忙しいのはわたしのせいではない。忙しいからと有料のサービスのサポートが機能しないとお客に回答しているというのもびっくりするが…… 

何より驚くのは、送ってきた一覧グループ機能に関するものは一つもない。単にはよくある問い合わせの一覧でしかない。そして、

こちらの記事で解決に至らない場合、お手数ですが状況の詳細をお書き添えのうえ、再度ご連絡くださいますようお願い致します。

読む気がないなら何回送っても同じことの繰り返しのように思うが? いかがでしょうか? これがファミリーアカウントで2万近いサービスだと思うと悲しくなるね。

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